张小龙

微信是怎么诞生的？

张小龙在 2010 年 11 月的一个深夜给马化腾写了封信："我们应该做一个类似 kik 的产品"。马化腾回复了4个字：马上就做。微信团队复用了 QQ 邮箱的 HTTP 协议后台，所以每次发送一条微信消息，就真的是在发送一封微型的邮件。

微信怎么进行版本规划？

每个版本之间没有任何计划，上一个版本发布了才开始想下个版本做什么。一个月前的想法和今天的想法已经有区别了，所以在最后一刻才决定的东西才能符合最新思路的变化。但这不意味最后一刻才开始想——整个过程里每天都在想有哪些东西值得做。

— 张小龙

最关注的体验是什么？

操作的响应速度永远是第一体验。QQ 邮箱能做起来有两点最重要：第一是简单，第二是速度快。合起来是「简捷」。朋友圈的时间线做了很多次重构才保证了流畅体验，代价很大，但值得。

— 张小龙

为什么微信只有4个Tab？

Tony（腾讯前CTO张志东）经常想加Tab。我跟 Tony 定了一个君子协议：两年之内微信只有4个Tab。4个最简单了，一旦变成5个就变复杂了，对整个产品会有破坏性的打击。做朋友圈的时候也没放成第五个Tab。

— 张小龙

为什么微信没有已读状态？

微信的产品理念认为接收方体验大于发送方。钉钉的已读状态让发送方很爽，但让接收方很有压力——看到了不代表现在想回。所有产品体验都是基于产品原则作出的决策，需要先建立起自己的产品原则。

— Genie（微信产品经理）

为什么设计很"克制"？

克制这个词从来没有在我的脑袋里面出现过。我们在做决定时并不是自我压制。相反，我们要判断什么是最合理的。我们会舍弃掉很多想做但做不好的东西——这不是克制，是发现很多事情做不好、很多决定一开头是错的、很多想法验证行不通。

— 张小龙

为什么说"好的产品用完即走"？

上半句是"用完即走"，下半句是"走了还会回来"。任何工具都是帮助用户完成任务，越高效越好。如果把两个小时的任务延续到三个小时，那只是效率降低。只有当用户用得很愉悦、很高效，他才会下一次回来。微信永远不会把用户停留时长作为目标。

— 张小龙

为什么朋友圈不做滤镜？

真正的生活状态不应该有滤镜。开始做了，后来删掉了。张小龙有这个执念，让世界还原真实。我们对特性的设计是非常主观的，跟产品的价值观和态度密切相关。

— 陆树燊（微信创始团队）

对用户称呼为什么用"你"而不是"您"？

我们并不需要用很尊敬的态度称呼用户，而是应该当朋友一样。应该是一种很平等的关系。这个写进了产品条约里面。

— 张小龙

为什么要做视频号？"号"比"视频"更重要？

视频号的意义，与其说是视频，不如说是"号"。有了公开的号，意味着每个人有了公开发声的身份。ID 才是基石——它可以承载视频、直播、小程序等。未来如果每个广告牌下都有视频号二维码，就说明做成了想要的官网了。

— 张小龙

社交推荐 vs 机器推荐？

我一直很相信通过社交推荐来获取信息是最符合人性的。我自己这些年看的书，没有一本是主动找的，基本都是受朋友的影响。你少看几个机器推荐的内容不会可惜，但错过朋友们都在看的内容会觉得可惜。人类进化而来的社交体系，其实是一个具有纠错功能的复杂体系。

— 张小龙